(بروزرسانی شده در ۱۲ خرداد ۱۴۰۱ )
(بروزرسانی شده در ۱۵ اسفند ۱۴۰۰ )
(بروزرسانی شده در ۲۵ آبان ۱۴۰۰ )
نام و نام‌خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولدی که هنگام ساخت حساب کاربری در دونه ثبت کرده‌اید، سند هویتی شما هستند، مسئولیت درستی این اطلاعات با شماست و تنها می‌توانید یک حساب با مشخصات خودتان در دونه داشته باشید.
دونه تنها متعهد خدمت‌دهی به کاربرانی است که تمامی اطلاعات هویتی و تماسی خود را به درستی ثبت کرده باشند. هر زمانی که مشخص شود تمام یا بخشی از این اطلاعات به درستی ثبت نشده‌اند خدمت‌دهی به کاربر گفته شده دست‌کم تا اصلاح این اطلاعات متوقف می‌شود. همچنین لازم است کارت بانکی و سیم‌کارت شماره‌ی ثبت‌نامی در دونه، متعلق به همان کدملی ثبت‌نام کرده، باشند.
کاربران نمی‌توانند با ثبت اطلاعات فرد دیگری در دونه ثبت‌نام کنند، یا اطلاعات حساب خودشان را در اختیار دیگری قرار دهند.
موجودی کیف‌پول هر حساب کاربری را تنها می‌توان به حسابی با شماره‌ی شبایی متعلق به همان کاربر (صاحب همان کد ملی) واریز کرد و اگر چنین حسابی به دونه معرفی نشود، موجودی کیف پول تا زمان معرفی شماره شبای معتبری به نام همان فرد نزد دونه به امانت می‌ماند.
در حال حاضر دونه تنها متعهد به نگهداری رمزارزهای خریداری‌شده‌ی کاربران با رعایت تمامی ضوابط امنیتی نزد خود است و کاربران می‌پذیرند که به دلایل امنیتی و با توجه به محدودیت‌های حقوقی، موجودی حساب‌شان را در هر زمان تنها می‌توانند به تومان از دونه خارج کنند.
دونه، نرم‌افزار سرمایه‌گذاری است و محلی برای خرید و فروش در جهت نوسان‌گیری نمی‌باشد. در صورتی‌که رفتار کاربران به هر نحو به تشخیص دونه، نوسان‌گیری و نظایر آن تلقی شود، دونه حق دارد و از سوی کاربر مختار و مجاز است تا از ادامه سرویس‌دهی به این عزیزان خودداری و حساب کاربری چنین کاربرانی را موقتا یا دائما مسدود نماید.
در حال حاضر، حداقل فاصله زمانی بین هر خرید یا فروش به ۳ دقیقه محدود شده است. این فاصله‌ی زمانی ممکن است بنا به محدودیت‌های فنی مقداری کمتر یا بیشتر شود.
در حال حاضر حداقل مبلغ خرید، فروش و برداشت در دونه ۳۰ هزار تومان است. هرگونه تغییر در این محدودیت‌ها در قالب پیام در اپلیکیشن اعلام خواهد شد، همچنین متناسب با تغییر محدودیت‌ها بخش قوانین و مقررات نیز به‌روز خواهد شد.
اطلاعاتی که دونه از بازار رمزارزها به شما می‌دهد اطلاعات عمومی این بازار است و نمی‌توان از آنها پیشنهاد به خرید یا فروش یک رمزارز را نتیجه گرفت. به همین دلیل دونه هیچ مسئولیتی در قبال نتیجه‌گیری و خرید و فروش بر مبنای آنها ندارد.
اگرچه تیم دونه همواره در تلاش است که بروزترین داده‌ها را درباره‌ی دنیای رمزارزها در اختیار کاربران قرار دهد، اما دونه را نمی‌توان در قبال روزآمدی و ضعف‌های احتمالی این اطلاعات در هیچ مرجع حقوقی مسئول دانست.
بازار رمزارزها بازار پرنوسان و پرریسک است. در تمامی بازارهای این‌چنینی هیچ نهادی نمی‌تواند سوددهی سرمایه‌گذاری کاربران را تضمین نماید. از همین رو کاربران دونه می‌پذیرند که مسئول سود و زیان احتمالی ایشان از خرید و فروش رمزارز در دونه، تنها و تنها خود کاربران هستند.
اگر در معاملات انجام شده محاسبات به شکل اشتباه انجام شود، دونه این حق و مجوز را از سمت کاربر دارد که معاملات را به شکل صحیح اصلاح نماید.
اگر دونه به اشتباه موجودی کیف پول تومانی یا ارزی کاربری را افزایش داد، این حق و اختیار را از جانب کاربر دارد که بدون رعایت هیچگونه اعلام، یا مقدمه یا تشریفاتی رأساً اشتباه یاد شده را اصلاح کرده و موجودی کیف‌پول را اصلاح نماید.
دونه مسئولیتی در قبال پیامدهای مالیاتی کسب درآمد کاربران از بازار رمزارزها ندارد.
امنیت سرمایه‌ی کاربران مهم‌ترین دغدغه‌ی دونه است ومسئولیت کامل نگهداری از موجودی کیف پول تومانی و ارزی کاربران در برابر خطرات خارجی دیگر به عهده‌ی دونه است. کاربران گرامی همواره باید: از رمزعبور خود به درستی نگهداری کنند، از امنیت حساب بانکی‌شان مطمئن باشند اطلاعات تماسی خود را همواره بروز نگه‌دارند تا و مسئولیت خرید و فروش و تسویه‌هایی که با حساب کاربری ایشان انجام می‌شود را بپذیرند.
هرگونه استفاده غیر متعارف و غیر مجاز از اپلیکیشن دونه و استفاده از API های اپلیکیشن خارج از برنامه به هر نحوی که در روند معاملات تاثیر گذاشته و سوء استفاده از برنامه را موجب گردد سریعا حساب کاربری شما مسدود گردیده و به صورت قانونی با کاربر خاطی برخورد خواهد گردید.
از کار انداختن و ایجاد هرگونه اختلال در نرم افزار یا استفاده غیرمنصفانه از آن و یا استفاده بر خلاف مفاد این توافقنامه ممنوع می‌باشد و چنانچه کاربری، به تشخیص دونه به مبادرت به هر یک از این اقدامات نماید، دونه مجاز به مسدود کردن حساب کاربری فرد متخلف و پیگیری قانونی می‌باشد. هرگونه استفاده‌ای که خارج از حدود متعارف و معقول استفاده از نرم افزار باشد و یا باعث ایجاد اختلال در آن و یا سواستفاده از باگهای نرم‌افزاری و نظایر آن و یا هر اقدامی که مانع ارائه خدمات به سایر کاربران و یا ایجاد اختلال در کسب و کار شود استفاده غیر منصفانه محسوب خواهد شد.
در صورتی که حساب کاربر به علت تخلف از هر یک از مفاد این توافقنامه یا نوسان‌گیری و امثال آن یا هرگونه رفتار غیر معمول یا غیر مجاز ، توسط دونه مسدود گردد، دونه مجاز است به تشخیص خود نسبت به ارزیابی هرگونه خسارت وارده احتمالی به خود یا اشخاص ثالث ناشی از اقدامات کاربر و سپس کسر آن از محل دارایی کاربر اقدام کند. عودت یا آزاد سازی مابقی دارایی کاربر بعد از کسر خسارات فوق، منوط به تعیین تکلیف کاربر با دونه و امضای فرم تعیین تکلیف و تسویه توسط کاربر می باشد.
در صورتی که به علت بروزرسانی، یا در فرایند تغییرات فنی یا زیرساخت دونه، در کارکرد سامانه اختلالی به وجود آید یا دسترسی کاربران به بخشی یا کل سامانه یا امکانات آن قطع یا محدود شود، ادعایی از کاربران در خصوص خسارت یا تضرر یا نظایر آن راجع به مدت مذکور پذیرفته نمی شود.
اگر به هر دلیل سرویس از دسترس خارج شود سود و ضرر کاربر در این بازه زمانی به عهده دونه نمی‌باشد.
حریم خصوصی کاربران خط قرمز دونه است:
اپ دونه هیچ اختیار پنهانی روی گوشی شما درخواست نمی‌کند و تمامی مجوزهای آن کاملا شفاف است.
اطلاعات حساب کاربری شما نزد دونه به امانت است و هرگز بدون حکم قضایی در اختیار هیچ مرجعی قرار داده نمی‌شود.
دونه متعهد است که از اطلاعات کاربران خود تنها در راستای ارتقای خدماتی که به ایشان ارائه می‌دهد استفاده کند.
دونه هرگز اطلاعات کاربران را به هیچ کس و به هیچ قیمتی نخواهد فروخت.
دونه متعهد است که بدون اعلام قبلی برای مدت طولانی از دسترس خارج نشود، اما مانند هر کسب‌وکار دیگری ممکن است با اعلام قبلی به کار خود خاتمه دهد. در صورت تصمیم دونه به خاتمه فعالیت، کاربران مکلفند ظرف دو ماه از اعلام این موضوع توسط دونه، موجودی خود را به طور کامل از دونه برداشت و خارج نمایند. پس از انقضای مهلت مذکور، دونه مسئولیتی در قبال ارز یا وجوه ریالی منتقل نشده یا باقیمانده کاربران نخواهد داشت و از جانب آنها مجاز و مختار است موجودی های ارزی باقیمانده را به صلاح‌دید خود، به موجودی ریالی تبدیل نموده و به شماره شبای کاربر که در پروفایل وی اعلام شده است، واریز نماید. بدیهی است در صورت عدم وجود شماره حساب یا اشتباه بودن یا مسدودی و نظایر آن، دونه در خصوص تعیین تکلیف وجوه بلاتکلیف و یا ضبط آنها به نفع خود مختار می باشد و کاربران حق اعتراض در این خصوص را از خود سلب می نمایند.
فرستنده
مبلغ هدیه از کیف پول تومانی فرستنده کسر می‌شود.
پس از خرید هدیه، لینک آن در اختیار فرستنده قرار می‌گیرد. ارسال این لینک برای گیرنده به عهده فرستنده است.
کاربر با خرید هدیه برای دیگری، می‌پذیرد که نامش به عنوان فرستنده برای گیرنده هدیه نمایش داده شود.
قیمت نمایش داده شده روی هدیه، قیمت لحظه خرید آن رمزارز است. بدیهی است که رمزارزهای هدیه داده شده می‌تواند تا زمان دریافت ارزشی بیشتر، یا کمتر از ارزش زمان خرید داشته باشند.
پس از دریافت هدیه توسط گیرنده، فرستنده نمی‌تواند آن را بازپس بگیرد.
گیرنده
پس از دریافت هدیه، نمی‌تواند آن را پس فرستاد یا داده‌های مربوط به دریافت آن را از حساب دونه یا اطلاعات دارایی پاک کرد.
پیام پیوست هدیه، از طرف فرستنده ارسال می‌شود و دونه مسئولیتی در قبال آن ندارد. همواره می‌توانید هدیه‌هایی که فرستنده آن ها را نمی‌شناسید، باز نکرده و پس بفرستید.
شرایط عمومی
فرستنده برای ارسال هدیه باید حساب تایید‌شده‌ای در دونه داشته باشد. برای کسانی که حسابی در دونه ندارند، می‌توان رمزارز هدیه گرفت، اما گیرنده باید برای دریافت رمزارزها پیش از پایان مهلت ۷روزه هدیه، حساب تایید‌شده‌ای در دونه بسازد. در غیر این صورت هدیه به حساب فرستنده بازگردانده می‌شود.
هر کاربر در هر روز تنها می‌تواند ۱۰ هدیه برای دیگران خریداری کند و هر هدیه نمی‌تواند کمتر از ۵۰ هزار تومان قیمت داشته باشد.
اگر کد تایید فرستاده شده در زمان خرید هدیه بیش از ۳ بار به اشتباه وارد شود، دونه می‌تواند حساب فرستنده یا بخش خرید هدیه در حساب او را تا زمان اطمینان از هویت کاربر مسدود نماید.
متن پیوست هدیه نمی‌تواند شامل هیچ نوع آزار کلامی یا تهدید یا به هر نحو ناقض حقوق یا کرامت کاربران دونه یا شخص گیرنده بوده یا به هر نحو مقررات کشوری را نقض نماید.
استفاده از ابزار هدیه رمزارز تنها در چهارچوب مقررات کشوری و قوانین دونه ممکن است. دونه این حق را دارد که در صورت نقض این قوانین توسط کاربر، حساب چنین کاربرانی را مسدود کرده و پیگیری‌های قانونی را انجام دهد.
این توافقنامه به منزله مقررات مورد توافق بین دونه و کاربران استفاده کننده از هر نوع از خدمات ارائه شده توسط دونه است. هرگونه ثبت نام در سامانه های دونه یا استفاده از خدمات آن، مشروط به پذیرش این مقررات و به معنی قبول کامل همه مفاد ان توسط کاربران است و هیچ ادعای خلاف این از کاربران پذیرفته نخواهد بود. این مقررات ممکن است در طول زمان تغییر یابد یا اصلاح گردد و دونه متعهد است که همواره آخرین نسخه به روزرسانی شده مقررات را در سایت خود در دسترس کاربران قرار دهد. در صورت تغییر مقررات، کاربران از آن پس در صورت تمایل به ادامه استفاده از خدمات دونه، ملزم به رعایت مقررات اصلاحی جدید خواهند بود. هرگونه استفاده از خدمات دونه توسط کاربران در هر یک از سامانه ها یا عدم قطع آن توسط کاربر به معنای پذیرش مقررات مذکور و آخرین تغییرات ان می باشد. مقررات به روز رسانی شده همواره در سایت دونه در دسترس کاربران است و هیچ گونه عذری از کاربران به عنوان عدم اطلاع از مقررات مذکور یا تغییرات آنها پذیرفته نمی باشد.